Hudson

Как начать: отправка заявки на деталь Hudson

Чтобы заказать элемент для Hudson, откройте страницу конкретной модели на сайте. Нажмите кнопку «Оформить заказ». В открывшейся форме укажите VIN-номер автомобиля, нужную деталь (например, тормозные колодки или радиатор) и контактные данные: телефон и e-mail. После отправки вы получите на почту письмо с номером заявки — это подтверждение, что система приняла запрос. Никаких предоплат на этом этапе не требуется.

Что происходит после оплаты: проверка и резервирование

После того как вы подтверждаете заказ и проводите оплату, мы проверяем наличие детали Hudson на складе. Если позиция есть в наличии — резервируем в течение 2 часов. Если деталь редкая (например, для моделей 1930–1950-х годов), запускается процедура поиска у проверенных поставщиков. В этом случае менеджер свяжется с вами в течение 1 рабочего дня, чтобы уточнить сроки. Все статусы вы сможете отслеживать в личном кабинете на сайте.

Сроки доставки: от склада до дверей

• Стандартная доставка — 2–4 рабочих дня по РФ (Почта России, СДЭК или Boxberry).
• Экспресс-доставка — 1–2 дня (курьерская служба до двери).
• Сложные позиции (например, кузовные панели Hudson) — до 7–10 рабочих дней, если деталь отсутствует в России.

При отправке вы получите трек-номер для отслеживания. Упаковка выполняется с защитой от повреждений (картон, пенопласт, стрейч-плёнка).

Процедура установки: самостоятельная или через партнёров

Вы можете установить деталь Hudson самостоятельно или обратиться к нашим сертифицированным мастерским. При оформлении заказа укажите опцию «Требуется установка». Мы подберём ближайший сервис из списка партнёров (свыше 200 точек по РФ). Установка занимает от 30 минут (замена фильтра) до 3 часов (замена тормозной системы или радиатора). Стоимость монтажа вы узнаете до отправки товара — она фиксирована и указана в подтверждении заказа.

Техподдержка на всех этапах

Поддержка работает 6 дней в неделю (пн–сб, с 9:00 до 20:00 по Москве). Каналы связи: чат на сайте, звонок, мессенджеры (WhatsApp/Telegram). Если после установки деталь не подошла или обнаружен дефект — вы открываете заявку через личный кабинет. Мы обязуемся рассмотреть претензию в течение 24 часов и принять решение о замене или возврате. Для оригинальных позиций Hudson действует гарантия 6 месяцев, для аналогов — 3 месяца.

Что важно знать о возврате: алгоритм действий

1. Упакуйте деталь в ту же тару, в которой она пришла.
2. Приложите копию накладной и заявление на возврат (шаблон скачать в кабинете).
3. Отправьте посылку на наш склад по адресу, который укажет оператор.
4. После проверки (до 5 рабочих дней) деньги вернутся на карту в течение 10 дней.

Если деталь не устанавливалась — возврат полной стоимости. Если уже монтировалась — возможна частичная компенсация (85% от цены).

Добавлено: 10.05.2026